Pegero zonwering & kozijnen

'In de mooie showroom in Bergschenhoek prettig ontvangen en de keuze laten vallen op screens en een mooie pergola. Keurig ingemeten en uiteindelijk na een lange levertijd netjes geplaatst. Bij de montage bleken er wel een paar onvolkomenheden maar die zouden worden opgelost. So far so good! De communicatie vanuit Paul & Paul is helaas erg slecht. Je moet zelf steeds bellen om geïnformeerd te worden over de levertijd. Uiteindelijk ruim vier maanden. Na montage bleken er een paar gebreken. Ook voor de reparatie hiervan moet je zelf blijven bellen en is er uiteindelijk drie maanden later actie op uitgevoerd. Ook hier bleek de reparatie niet afdoende en er gaat een vervolg komen. Je hoort niet wat en niet wanneer. Communicatie en service kan echt veel beter.'

'Elektrisch bedienbare Luxaflex shades besteld, voor montage in dakramen. Verkooptraject niet optimaal (na definitief opmeten kwam de offerte niet automatisch; kleur bleek niet meer leverbaar), maar na anmaning wel met aandacht opgelost. Ook voorbereiding van montage niet perfect (antieke kast moest verplaatst worden, was niet tevoren aangegeven). Bij montage wel goed meedenkend over beste aansluiting, voor inregelen moest er wel weer een andere technicus opgeroepen worden; maar het eindresultaat hangt er keurig bij.'